Willkommen auf unserer Hilfe- & Support-Seite. Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Kontaktmöglichkeiten für weitere Unterstützung.

🔍 Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich mich registrieren?

Du kannst dich über unsere Registrierungsseite kostenlos anmelden. Folge den Anweisungen und bestätige deine E-Mail-Adresse.

2. Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

Nutze die Passwort zurücksetzen-Funktion auf der Login-Seite, um ein neues Passwort anzufordern.

3. Wie kann ich mein Abo kündigen?

Du kannst dein Abo jederzeit in den Kontoeinstellungen unter Mein Konto kündigen. Beachte, dass bereits bezahlte Zeiträume nicht erstattet werden.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und SEPA-Lastschrift.

5. Bietet ihr Streaming-Dienste an?

Nein, wir streamen keine Inhalte. Bei uns kannst du lediglich sehen, auf welchen Plattformen Filme und Serien gestreamt werden können.

6. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Support-Team steht dir über folgende Kanäle zur Verfügung:

• 📧 E-Mail: [email protected]

• 📞 Telefon: +49 123 456 789 (Mo-Fr, 9-18 Uhr)

• 💬 Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website von 10-16 Uhr

🛠 Technische Probleme & Lösungen

Streaming funktioniert nicht?

✔ Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.
✔ Lösche den Cache deines Browsers oder starte die App neu.
✔ Prüfe, ob dein Abonnement aktiv ist.
✔ Beachte: Wir streamen keine Inhalte selbst, sondern zeigen nur, wo diese verfügbar sind.

Fehlermeldung „Zugriff verweigert“?

Dies kann an einer aktiven VPN-Verbindung liegen. Versuche es ohne VPN oder kontaktiere den Support.

Probleme mit der Bezahlung?

Falls eine Zahlung fehlschlägt, überprüfe deine Zahlungsmethode oder kontaktiere uns unter Zahlungssupport.

📩 Kontaktformular

Falls du weitere Fragen hast, kannst du uns über das folgende Formular erreichen: Kontaktformular

💡 Tipp: Bevor du uns kontaktierst, schau dir unsere FAQs an – viele Fragen werden dort bereits beantwortet! 😊